Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispone de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Los artículos personalizados no son susceptibles de devolución, salvo defecto o fallo del mismo.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a la dirección braggs3d@gmail.com.
Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección braggs3d@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Reembolsos
Le informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se le reembolsará de forma automática en su forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, póngase en contacto con nosotros a la dirección braggs3d@gmail.com.